Курсът цели да запознае студентите със Salesforce, първата в света интелигентна софтуерна платформа, предоставяща пълна стратегия за управление на растежа на бизнеса и за управление на връзките с клиенти и потребителските ресурси (Customer Resources Management, CRM). Salesforce е облачно базирана платформа за услуги (SaaS), предназначена да предостави на големи и малки предприятия ефективни решения на всякакви проблеми, свързани с клиента, през целия жизнен цикъл на взаимодействието им с него. Студентите ще придобият знания и умения за работа със Salesforce в следните основни аспекти: облачен достъп, управление на контакти, проследяване на продажбите, работа с приложения за автоматизиран маркетинг, администриране, интелигентен анализ на данни, защита на информацията, персонализация и др.